Specialized Security Products

Sector:
Produtos de construção

Serviços:
Estratégia | Gestão | Outsourced Marketing Delivery

Visão geral:
Os Produtos de Segurança Especializados (SSP) têm vindo a fornecer ao mercado britânico e europeu produtos de controlo de acesso de alta qualidade há mais de 25 anos. Construído para o Marketing apoia a SSP no alinhamento da sua estratégia de marketing com os objectivos comerciais globais.

A solução e os resultados:
Construída para a relação de Marketing com a SSP começou em 2012. Trabalhando em estreita colaboração com os directores da empresa, apoiámos os seus ambiciosos planos de crescimento empresarial, fornecendo uma gama de serviços que vão desde o crescimento e reconhecimento da marca com posicionamento de mercado, planeamento completo da estratégia de marketing, integração de vendas e pesquisa.

O crescimento da SSP viu-os melhorar o seu volume de negócios em 80% nos últimos 10 anos e Construídos para Marketing orgulham-se de terem feito parte do esforço empenhado em prestar um serviço excepcional ao cliente e uma escolha cada vez maior de produtos para controlo de acesso e automatização de portões, aumentando o seu stock de 2 unidades industriais para 7, nesse mesmo período de tempo.

As discussões do projecto de desenvolvimento do website começaram em 2019. O principal objectivo era introduzir uma experiência intuitiva do utilizador online, que não só geria as vendas e expedição do produto, como também proporcionava um portal do cliente dentro da plataforma para efeitos de reordenamento, preços por medida, devoluções, seguimento de encomendas, facturas, notificações de expedição e gestão do perfil. A fonte existente de encomendas de vendas recebidas é predominantemente via telefone e a SSP fez questão de assegurar que os seus clientes não se sentissem alienados ou desligados do valioso contacto humano e apoio pessoal que recebem actualmente offline.

Depois de um processo de concurso para identificar o parceiro mais adequado para a realização da integração e construção da plataforma, a Pingala Media foi seleccionada pela sua experiência e conhecimento da integração de sistemas e da experiência do utilizador do comércio electrónico. Construído para Marketing e Pingala trabalhou de perto, desde o breve, até à estratégia, aprovação e entrega de wireframe, incluindo a criação do conteúdo do website.

Ao longo de todo o projecto, mantivemos linhas claras de comunicação com a SSP, construindo uma forte compreensão do seu negócio, processo e pessoas.

O resultado desta relação de trabalho significa que o novo site de comércio electrónico é intuitivo em termos de design e funcionalidade. Proporciona uma experiência de utilizador clara e simples, mantendo-se dentro do orçamento estabelecido, delineado para este projecto.

Ao trabalhar com a Built for Marketing e Pingala Media, a SSP teve as vantagens das melhores práticas, perspicácia empresarial, e experiência de desenvolvimento que sem dúvida acrescentou imenso valor ao projecto global.

Em 2021, passamos agora à fase dois do projecto, onde ideias e processos estão a ser aperfeiçoados para continuar a desafiar e melhorar a experiência dos clientes da SSP.